로덴치과 네트워크가 서울·경기·충청·호남 지역 스탭들의 역량강화를 위한 ‘로데니안 Staff Level Up 세미나’를 지난달 23일 서울 한국재무설계 대강당에서 개최했다.
회원병원 40여 명의 스탭이 참석한 세미나는 ‘행복한 일터, 편안한 서비스, 새롭게 변화될 로덴치과 만들기’를 주제로 고객서비스 전문가 강의와 실습으로 진행됐다. 특히 실제 사례를 통한 강의와 실습은 참석자들의 공감대를 이뤄 만족도가 높았다는 평이다.
세미나를 기획한 로덴포유 관계자는 “지속적으로 진행하고 있는 전체교육과 병원별 방문교육의 장점도 크지만, 지역별 밀착교육을 통해 인접 네트워크 스탭간 소속감을 높이고 지역 특성을 반영한 교육으로 효과를 높이고 있다”고 설명했다.
