[치과신문_전영선 기자 ys@sda.or.or] 디오(대표 김진백, 한익재)가 ‘2023년 고객만족도 설문조사’ 결과 응답고객의 97.6%가 만족한다는 답변을 내놨다고 지난 12일 밝혔다.

전체 만족도 97.6%에 이어 임플란트 픽스처에 대한 만족도에서도 96.9% 이상이 만족한다고 응답했다. 임플란트 픽스처의 만족 이유로는 편리함이 36.4%(195명)으로 가장 높게 나왔으며 , △골유착 23.9%(128명) △품질 21.7%(116명) △UV 시스템 17.6%(94명) 순이었다.

디오 마케팅본부장인 이창민 이사는 “고객의 관점에서 생각하고 목소리에 귀 기울이기 위해 고객만족도 조사를 실시했다”며 “항상 고객에게 정직하고 최고의 상품과 서비스를 제공, 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

이번 설문조사는 459명의 고객을 대상으로 11월 한 달간 진행됐다.