(주)브레인스펙병원교육개발원이 치과 스탭 업무역량 강화를 위한 프로그램으로 찾아온다.

이번 프로그램은 상담법에 대한 내용이 주를 이룬다. 오는 12일에는 ‘2015 OHC브레인스펙 정기교육’으로 구강위생용품의 판매전략, 와타나베 잇솔질방법 실습코스가 준비돼있다. 다음날인 13일에는 상담과 관련된 2개의 세미나가 준비돼 있다.

‘결정적 순간의 전화상담’은 감성적인 전화상담:품격을 높이는 기본 전화응대를 기반으로,  How to 스크립트에서는 스크립트 작성의 육하원칙부터 역할극까지 총망라하는 강연이 될 것으로 보인다.

이어 ‘결정적 순간의 상담법’에서는 상담의 달인이 되기 위한 조건, 결정적 순간, 상담 동의율 관리하기 등의 내용으로 꾸려진다.

◇ 문의 : 010-3618-2080

한지호 기자 jhhan@sda.or.kr