[치과신문_이가영 기자 young@sda.or.kr] 대한보건인재개발원(대표 유은미)이 지난달 27~29일 충북보건과학대학교 치위생과(과장 신민우) 학생들을 대상으로 고객관리 전문가를 위한 ‘치과 병원코디네이터 자격과정’을 진행했다.

급변하는 치과의료 환경 안에서 마주해야 할 다양한 고객관리와 의료서비스마케팅에 대한 업무수행 능력 향상을 위해 진행된 이번 교육과정에서는 △의료서비스에 대한 이해 △치과 코디네이터의 역할 △치과 고객 유형별 응대 △코디네이터의 이미지메이킹 등을 다뤘다. 특히 퍼스널 컬러의 이해와 자신에게 맞는 컬러를 진단해 보는 이미지메이킹 과정은 학생들의 적극적인 참여로 성황을 이뤘다.

유은미 대표는 “임상현장에서 고객과의 관계나 관리 등은 치과위생사의 기본적인 업무 중 하나”라며 “앞으로도 치과임상에 필요한 다양한 역량강화 프로그램을 개발해 시행할 것”이라고 전했다.