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치과경영지원 10년차, 김부장이 전하는 치과생활 리얼 스토리 - 마지막회

PART 4. 직장 생활의 고충 관계의 극복에 대해

 

가정이든 직장생활 속에서든 누구나 힘든 일은 있습니다. 특히나 직장생활을 하다 보면 인간관계나 업무에서 오는 스트레스로 하루에도 수십 번씩 일을 그만두고 싶은 생각이 들곤 합니다. 직장생활 잘하는 법은 누구에게나 고민일 것입니다.

 

2014년에 방영되었던 직장인의 교과서 ‘미생’에 이런 대사가 있습니다. “사람이 전부입니다. 하나부터 열까지 우리가 놓치지 말아야 할 건 사람이라고요. 일을 하는 사람, 일을 만들 줄 아는 사람.”

 

‘회사 간다’라는 건 내 ‘상사’를 만나러 가는 거죠. 상사가 곧 회사죠. 상사가 좋으면 회사가 천국. 상사가 좋지 않으면 회사가 지옥. 직장생활에서의 힘듦은 8할이 인간관계의 힘듦에서 오는 것이라고 생각합니다. 나와는 좋아하는 찌개도, 좋아하는 음료도, 좋아하는 동물도, 좋아하는 최애(最愛)도 다른, 내가 아닌 다른 사람과 늘 즐겁게 지낼 수는 없겠죠.

 

직장생활의 인간관계는 학창시절 친구들과 경험했던 인간관계와는 굉장히 다른 새로운 분위기의 인간관계입니다. 이해관계로 얽힌 인연이라고 할 수 있습니다. 술 때문에 친해졌다면 술이 없으면 깨지는 인연, 돈 때문에 맺어졌다면 돈이 없으면 깨지는 인연. 이해관계로 맺어진 인연이라면 이해관계에 따라 얼마든지 깨질 수 있는 인연인 것이지요. 누구나 나름의 삶 속에서 열심히 살고 있으며 인간관계 역시 잘해보려고 노력하고 있습니다. 그 노력하는 중에 남에게 상처를 주기도 남에게 상처를 받기도 합니다.

 

관계로 인한 상처는 누구나 하나씩 가지고 있습니다. 그런데 말이죠, 상처는 받는 사람이 상처라고 생각하기 때문에 상처가 된다고 합니다. 상대방이 생각 없이 흘린 말을 곱씹고 곱씹으면서 나에게 어떤 상처를 주었나 고민하는 것 자체가 상처가 된다는 말이죠. 생각 없이 한 말이라면 나도 생각하지 말고 그대로 흘려버리면 그만입니다. ‘난 상처받지 않는다!! 왜냐면 그 말이 나에게 상처가 되지 않기 때문이다.’ 이렇게 생각하면 그만입니다. 맡은 업무를 잘 해내지 못해서, 실수해서 듣는 꾸중은 당연히 잘 새겨 듣고 같은 실수를 반복하지 않도록 주의하는 자세가 필요합니다.

 

그러나 인격적인 모욕감을 느낄 만한 언사라면 그냥 흘려버리면 됩니다. 가령 ‘김부장, 머리가 왜 그 모양이야! 그러니 일에 집중을 못 하는거 아닌가!’라는 꾸중을 들었다면 머리 모양과 업무 간에 상관관계가 성립되는 것은 아니지 않습니까! 이러한 질책은 내가 상처받지 않고 그냥 잊으면 그만인 것이죠. 때론 관계에서 욕심을 부리다가 실망하고 좌절하는 경우가 있습니다. 동료들과 좀 더 친해져야지 하는 욕심이 집착이나 구속이 되기도 하고, 원장님께 좀 더 인정받는 직원이 되어야지 하는 욕심이 동료들과의 사이를 멀어지게 하기도 합니다.

 

저에겐 여동생이 두 명 있습니다. 그 중 한 명이 치과위생사입니다. 치과위생사인 동생에게 치과에서 근무하면서 관계 때문에 생긴 에피소드가 있는지 물어본 적이 있습니다. 여동생은 사회 초년생 시절 원장님이 4명인 강남의 비교적 규모가 큰 치과에서 일했습니다. 비슷한 나이대의 동료들이 많았는데 들어가서 얼마 되지 않아 업무에 대한 칭찬을 자주 받게 되다보니 뭔가 우쭐한 마음이 생겼던 모양입니다. 동료들보다 내가 항상 더 나은 직원이 되어서 원장님들께 인정받는 직원이 되고자 하는 마음에 열심히 노력하게 되었고 늘 성과가 좋았다고 합니다.

 

그러던 중 워크숍을 가게 되었는데 각자 맡은 업무에 관한 발표를 하는 시간이 있었습니다. 문제점 지적과 개선책을 발표하는 자리였는데 동료들의 발표는 자료 조사도 부실하고 발표 내용도 틀린 곳이 많았던 반면, 여동생은 본인이 준비한 발표가 가장 좋은 발표라고 생각했고 원장님들 또한 많은 칭찬을 해주셨다고 합니다. 우수한 발표를 한 직원에게 상을 주는 시간이 되었고 여동생은 당연히 본인이 상을 탈 것이라고 생각하고 있었다고 합니다. 그런데 상을 탄 사람은 여동생이 아니라 자료도 엉망으로 조사한 다른 직원이었습니다. 어떻게 그럴 수 있나 혼자 서운해하는데 한 원장님이 여동생에게 귓속말을 해주셨다고 합니다.

 

“발표는 자기가 제일 잘했어. 그런데 상은 OO씨에게 주게 되었어. 한 사람만 계속 칭찬받으면 다른 직원들이 서운해해.” 그때까지 서운한 마음만 가지고 있던 여동생에게 그 말은 ‘널 인정한다. 너의 능력을 모두가 인정한다.’라는 울림으로 다가왔고 조금 더 믿음과 신뢰가 형성되는 관계로 발전하게 되었다고 합니다.

 

욕심내고 조바심을 갖는다고 관계가 돈독해지지는 않습니다. 오히려 그 조여오는 갑갑함이 틀어지게 할 수도 있습니다. 또한 우리는 지나침에서 벗어날 수 있어야 합니다. 상대방에게 지나치게 관심이 많으면 상대방의 행동 하나하나, 말 하나하나에 상처받게 됩니다. 나와 다른 것에 상처받고 비난하기보다는 나와는 다른 사람이구나 하고 그냥 이해하고 넘어가면 그만인 것입니다. 조금 덜 신경 쓰고, 조금 덜 욕심내며, 조금 더 남을 인정하면 조금 덜 상처받을 수 있는 것입니다.

 

지금까지 14편의 글을 쓰면서 저에게 10여 년간의 직장생활을 되돌아 볼 수 있는 기회가 된 것 같습니다. 첫 번째 편 ‘동상이몽(同床異夢) : 망하는 치과의 시작’으로 마지막 편인 ‘직장 생활의 고충 : 관계의 극복에 대해’까지. 비록 전문적인 글은 아니었지만, 경험을 바탕으로 직원의 시각으로 바라보고 느꼈던 점들을 최대한 글 속에 담아보고자 노력했습니다. 미흡한 글이지만 읽으신 분들께 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다.

 



[사 설] 전문지 기자간담회를 다녀와서
얼마 전 서울지부는 전문지 초청 기자간담회를 가졌다. 이날은 서울지부의 하반기 주력사업인 개원가 구인난 해결방안 모색, 치과의사전문의 통합치의학과 경과조치 시행 등에 관한 서울지부 입장, SIDEX 2019 준비 등에 대한 설명 이후, 참석한 전문지 기자단의 질의와 응답이 있었다. 서울지부 간호조무사 치과취업과정은 치과에 근무경험이 없거나 휴직중인 간호조무사가 치과취업에 두려움 없이 나설 수 있도록 무료교육을 지원하고, 구인을 희망하는 회원치과에 직접 연결해 구인난 해소에 실질적인 도움을 주자는 의도로 기획됐다. 서울지부 이상복 집행부 임기 중 처음 시도된 간호조무사 치과취업과정은 4일 일정의 압축된 교육 프로그램으로 진행됐으며, 애초 신청자 90여명 중 성실하게 교육을 마무리한 46명에게 수료증이 전달됐다. 소규모 사업장인 동네치과에서 근무하는 간호조무사가 자부심을 갖기 위해서는 치과의사단체의 많은 노력이 필요하다. 더욱이 현재 치과에서 근무하는 대다수 간호조무사들이 치과 관련 교육을 받지 못하고 종사하고 있다는 현실적인 측면에서 본다면 서울지부의 치과취업과정 교육과 교육 수료증은 나름의 의미가 있다. 앞으로 이러한 교육이 연속성 있게 진행되고, 많은
[논 단] 새우등 터지는 통치 미수련자들!
미국과 중국의 무역전쟁으로 인해 우리나라가 받는 피해가 자못 크다. 그리고 한반도의 비핵화를 위해 남북이 만나 평양선언을 하고 합의문을 발표했지만 미국과 중국의 영향력에서 벗어날 수 없는 한계가 있다. 약소국의 설움인가 아니면 구 한말 조선의 쇄국정책으로 치달아 개방이 늦은 말로인지는 모르겠으나 선택의 잘못으로 받게 되는 운명이라면 어쩔 수 없다. 지금 통합치과 전문의를 위한 경과조치 교육에 올인하고 있는 미수련자들이 처한 현실이 똑같은 양상이다. 고래싸움에 새우등 터지는 미수련자들! 할 말은 있어도 유구무언이다. 대한보존학회에서 통합치과전문의 경과조치 헌소취하를 추진하는 조건으로 통합치과전문의 명칭변경을 논의하는 협의체를 구성하자고 치협, 복지부, 치의학회, 통합치의학회에 요구하고 있다. 그 동안 통합치의학회와 보존학회와의 알력을 해결코자 협회가 특별위원회를 만들어 중재 역할을 했지만 해결의 실마리는 찾지 못하고 점점 미궁 속으로 빠져가고 있다. 협회가 이 문제를 어떤 식으로 접근하는지 도대체 알 수가 없다. 직전 협회장 선거 시 무효소송에 안일하게 대처하다 결국 재선거로 협회 예산을 축내며 회원들의 반감을 샀던 일을 잊지 않고 있을 터인데 보존학회의





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