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구인난 허덕이는 원장, 취업 절실한 스탭

‘유휴인력 재취업’ 생각이 바뀌면 현장도 달라진다

치과계의 오랜 난제인 진료스탭 구인난. 그러나 그 속에도 분명히 구직난은 존재하고 있었다. 

지난달 30일 중구여성새로일하기센터(이하 중구새일센터)에서는 간호조무사 치과취업과정(치과환경관리사과정)이 본격적으로 시작됐다. 2년 전 중구치과의사회(회장 남도현·이하 중구회)가 구인난 해소를 위해 중구새일센터에 제안해 ‘치과환경관리사’ 제도를 시작할 때만 해도 무자격자도 가능한 일반인 대상 치과환경관리사 교육이었다. 그러나 현장에서는 치과환경관리사도 유용하지만 실질적으로 진료보조가 가능한 스탭이길 기대하는 목소리가 높았고, 서울지부와 중구새일센터가 MOU를 맺으면서 ‘간호조무사 치과취업과정’으로 새롭게 시작했다. 

간호조무사만을 대상으로 하면서 다소 우려의 목소리도 나왔다. 수요가 부족한 개원가 현실을 감안할 때, 간호조무사 자격이 있으면서 취업을 위해 별도의 교육을 받으려는 지원자가 얼마나 될까 하는 것이었다. 그러나 실제 교육 지원자 중에는 간호조무사뿐만 아니라 치과위생사 면허를 갖고 있는 경우도 있었고, 치과취업을 희망하지만 나이 때문에 좌절하고 있다는 지원자들로 무난하게 정원이 채워졌다. 

나이 때문에, 경력이 단절돼서, 교육을 더 받고 싶어서…
본격적인 교육에 앞서 지난달 18일 진행된 교육신청자 대상 면접에서는 지원자들의 다양한 목소리를 들을 수 있었다. 20대부터 50대까지 다양한 연령의 간호조무사와 1명의 치과위생사가 면접에 참여했다. 

“결혼, 육아로 쉬었다가 다시 일을 해보고 싶지만 재교육을 받지 않고는 선뜻 진료실에 들어갈 용기가 나지 않았다”, “다양한 경험을 했고 오랜 기간 근무할 직업을 찾고 있지만 이제는 나이가 많다는 이유로 취업이 쉽지 않다”, “한의원에 근무했었는데 좀 더 자기계발이 필요하다는 생각이 들었다”….

일에 대한 열정, 오래 근속할 수 있는 자신감도 있지만 이력서를 내면 번번이 나이에서 걸리고, 취업을 하려고 하니 생소한 치과용어와 기구부터 쉬운 것이 없어 주저하게 된다는 이야기다. 인력부족을 논하며 배출인력을 꾸준히 늘려도 현장에서의 구인난이 해소되지 않는 결정적인 이유는 여성이 대다수인 직군의 특성, 그리고 이러한 이유로 경력단절이 있을 수밖에 없다는 데 있다. 그런데 아직도 한 가지 개선되지 않은 것은 유휴인력의 재취업을 지원하는 교육 등 제도적 장치의 부족, 고연령, 고연차에 대한 기피현상 등이다. 재취업을 준비하는 스탭 또한 새로 시작하고 배운다는 자세로 근로계약에 임해야 한다는 의견이 나오고 있다.

면접관으로 참여한 서울지부 함동선 총무이사와 중구회 남도현 회장은 오래 손발을 맞출 수 있는 스탭을 원하는 원장들의 바람부터 “임상뿐 아니라 나이 어리고 경력많은 기존 직원들과의 융화가 가장 중요한 요건이 될 것”이라고 조언했으며, 교육생들은 다시 얻은 취업기회에 강력한 의지를 드러냈다. 

쉰이 넘은 나이에 재취업, 1년만에 실장으로 승진
닥터노아치과 실장으로 근무하고 있는 조은하 씨는 지난 2016년 중구새일센터에서 치과환경관리사 교육을 이수하고 곧바로 치과에 취업했다. 

20년 넘게 전업주부로 생활했고, 치과경험은 전무했다. 나이는 이미 50세를 훌쩍 넘겼고, 취업한 치과에는 20~30대 스탭들, 그리고 자신보다 젊은 원장님과 손발을 맞춰야 하는 상황이었다. 그러나 근무한 지 1년만에 그는 치과에서 핵심 업무를 맡는 실장 위치에 올랐다. 

조은하 실장은 “나이는 많지만 경험이 없는 만큼 무조건 배운다는 생각으로 가장 낮은 곳에서부터 시작했다”면서 “배울 것이 많다고 생각하니 치과 일도, 직원간의 문제도 크게 느껴지지 않았다”고 밝혔다. 더욱이 “원장님과의 신뢰 속에서 장기근속의 힘을 얻었다”고 전했다. 

“실제 치과임상에서 활동해본 경험이 없었기 때문에 치과관련 교육을 이수할 수 있는 기회는 재취업에 큰 도움이 됐다”면서 “이제는 진료실뿐 아니라 데스크에서 환자 관리, 진료예약 등의 업무에 많은 공을 들이고 있다”고 말했다. 더 나아가 건강보험청구 등 치과스탭이 필수적으로 갖춰야 하는 공부에도 투자해 보험청구사 시험도 준비하고 있다고 전했다. “스탭들의 잦은 이직으로 현재 근무하는 치과에서도 구직난을 실감하고 있다”면서 “나이나 경험이 많은 스탭도 거부감 없이 맞이할 수 있을 정도의 공감대도 형성돼 있다”는 말도 전했다. 결혼과 육아, 가사로 인해 경력이 단절된 여성들에게는 취업에 대한 절실함이 있고, 그것이 가장 큰 장점이라고 덧붙였다. 

처음 치과에 취업할 때, 그리고 상당기간 휴직기를 갖고 재취업할 때, 몇 개월간은 누구나 혼돈스럽고 어려운 시기를 거치기 마련이다. 제대로 자리잡기 위해서는 그 시기를 지켜봐주는 원장과 기존 스탭들의 배려가 무엇보다 중요하다. 또한 누구나 비슷한 여건에서 휴직기를 가질 수 있는 만큼 다시 돌아올 수 있는 환경을 함께 만들어간다는 관점에서의 배려가 더 나은 구인구직 환경을 만들 수 있다는 의견에도 귀를 기울일 시기다. 

한편, 지난해 서울지부 구인구직특별위원회(위원장 기세호)가 전 회원을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 구인구직을 심각하게 느낀다는 응답이 90%였으며, 경력단절 진료스탭을 고용하겠다는 의견은 78%를 넘어서면서 개원가의 인식변화도 일고 있음이 확인된 바 있다. 또한 하반기에는 유휴 치과위생사 재취업 지원에 본격적으로 뛰어든다는 계획을 세우고 있는 가운데 치과위생사 또한 간호조무사의 상황이 다르지 안다는 점에서 지속적인 관심이 요구되고 있다.

김영희 기자 news001@sda.or.kr


[사 설] 전문지 기자간담회를 다녀와서
얼마 전 서울지부는 전문지 초청 기자간담회를 가졌다. 이날은 서울지부의 하반기 주력사업인 개원가 구인난 해결방안 모색, 치과의사전문의 통합치의학과 경과조치 시행 등에 관한 서울지부 입장, SIDEX 2019 준비 등에 대한 설명 이후, 참석한 전문지 기자단의 질의와 응답이 있었다. 서울지부 간호조무사 치과취업과정은 치과에 근무경험이 없거나 휴직중인 간호조무사가 치과취업에 두려움 없이 나설 수 있도록 무료교육을 지원하고, 구인을 희망하는 회원치과에 직접 연결해 구인난 해소에 실질적인 도움을 주자는 의도로 기획됐다. 서울지부 이상복 집행부 임기 중 처음 시도된 간호조무사 치과취업과정은 4일 일정의 압축된 교육 프로그램으로 진행됐으며, 애초 신청자 90여명 중 성실하게 교육을 마무리한 46명에게 수료증이 전달됐다. 소규모 사업장인 동네치과에서 근무하는 간호조무사가 자부심을 갖기 위해서는 치과의사단체의 많은 노력이 필요하다. 더욱이 현재 치과에서 근무하는 대다수 간호조무사들이 치과 관련 교육을 받지 못하고 종사하고 있다는 현실적인 측면에서 본다면 서울지부의 치과취업과정 교육과 교육 수료증은 나름의 의미가 있다. 앞으로 이러한 교육이 연속성 있게 진행되고, 많은
[논 단] 새우등 터지는 통치 미수련자들!
미국과 중국의 무역전쟁으로 인해 우리나라가 받는 피해가 자못 크다. 그리고 한반도의 비핵화를 위해 남북이 만나 평양선언을 하고 합의문을 발표했지만 미국과 중국의 영향력에서 벗어날 수 없는 한계가 있다. 약소국의 설움인가 아니면 구 한말 조선의 쇄국정책으로 치달아 개방이 늦은 말로인지는 모르겠으나 선택의 잘못으로 받게 되는 운명이라면 어쩔 수 없다. 지금 통합치과 전문의를 위한 경과조치 교육에 올인하고 있는 미수련자들이 처한 현실이 똑같은 양상이다. 고래싸움에 새우등 터지는 미수련자들! 할 말은 있어도 유구무언이다. 대한보존학회에서 통합치과전문의 경과조치 헌소취하를 추진하는 조건으로 통합치과전문의 명칭변경을 논의하는 협의체를 구성하자고 치협, 복지부, 치의학회, 통합치의학회에 요구하고 있다. 그 동안 통합치의학회와 보존학회와의 알력을 해결코자 협회가 특별위원회를 만들어 중재 역할을 했지만 해결의 실마리는 찾지 못하고 점점 미궁 속으로 빠져가고 있다. 협회가 이 문제를 어떤 식으로 접근하는지 도대체 알 수가 없다. 직전 협회장 선거 시 무효소송에 안일하게 대처하다 결국 재선거로 협회 예산을 축내며 회원들의 반감을 샀던 일을 잊지 않고 있을 터인데 보존학회의





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치과경영지원 10년차, 김부장이 전하는 치과생활 리얼 스토리 - 마지막회
가정이든 직장생활 속에서든 누구나 힘든 일은 있습니다. 특히나 직장생활을 하다 보면 인간관계나 업무에서 오는 스트레스로 하루에도 수십 번씩 일을 그만두고 싶은 생각이 들곤 합니다. 직장생활 잘하는 법은 누구에게나 고민일 것입니다. 2014년에 방영되었던 직장인의 교과서 ‘미생’에 이런 대사가 있습니다. “사람이 전부입니다. 하나부터 열까지 우리가 놓치지 말아야 할 건 사람이라고요. 일을 하는 사람, 일을 만들 줄 아는 사람.” ‘회사 간다’라는 건 내 ‘상사’를 만나러 가는 거죠. 상사가 곧 회사죠. 상사가 좋으면 회사가 천국. 상사가 좋지 않으면 회사가 지옥. 직장생활에서의 힘듦은 8할이 인간관계의 힘듦에서 오는 것이라고 생각합니다. 나와는 좋아하는 찌개도, 좋아하는 음료도, 좋아하는 동물도, 좋아하는 최애(最愛)도 다른, 내가 아닌 다른 사람과 늘 즐겁게 지낼 수는 없겠죠. 직장생활의 인간관계는 학창시절 친구들과 경험했던 인간관계와는 굉장히 다른 새로운 분위기의 인간관계입니다. 이해관계로 얽힌 인연이라고 할 수 있습니다. 술 때문에 친해졌다면 술이 없으면 깨지는 인연, 돈 때문에 맺어졌다면 돈이 없으면 깨지는 인연. 이해관계로 맺어진 인연이라면 이