로덴치과 네트워크가 영남지역 스텝들의 역량강화를 위한 ‘로데니안 Staff Level Up 세미나’를 지난달 26일 부산 ㈜디오 대강당에서 개최했다.
영남지역 로덴치과 네트워크 9개 병원 40여 명이 참석한 이번 세미나는 ‘행복한 일터, 편안한 서비스, 새롭게 변화될 로덴치과 만들기’를 주제로 고객서비스 전문가의 강의와 실습으로 진행됐다.
스텝 레벨업 세미나 연자를 맡은 추가영 교수(유한대학 보건의료행정과)는 다양한 경험에서 나온 노하우를 현실감 있게 전달했다. 참석자들은 스텝들의 작은 변화로 병원의 모습이 달라질 수 있다는 점에 공감하고, 행동으로 실천에 옮길 것을 다짐했다.
로덴포유 관계자는 “지속적으로 진행하고 있는 전체교육과 병원 방문교육의 장점도 크지만 지역별 밀착교육을 통해 로덴치과 네트워크 스텝간의 소속감을 높이고 지역의 특성을 반영한 교육으로 그 효과를 높이는데 목적이 있다”고 말했다.
로덴치과 네트워크는 영남지역에서 진행된 ‘로데니안 Staff Level Up 세미나’를 보완해 4월에는 서울·경기 지역의 스텝을 위한 교육을 실시할 예정이다.
