로덴치과그룹(대표 조영환·이하 로덴)이 지난달 17일 부산에서 스탭 레벨업 세미나를 개최했다. 이번 세미나에서는 민간치아보험 관련 환자상담에 대해 다뤄졌다. 로덴 측은 민간치아보험의 확대에 대한 이해와 치료 시 민간치아보험에 가입한 환자응대 능력을 키우기 위해 세미나를 진행했다.
로덴 주효미 과장은 “치아보험의 가입자는 점차 증가하고 있고, 치아보험상품도 다양하게 출시되고 있다”며 “치과에서 이러한 민간치아보험에 대응할 수 있어야 할 필요성이 높아졌고, 환자와의 상담에 있어서도 보다 적극적으로 보험에 대해 소통할 수 있어야 한다”고 강조했다.
환자에게는 편의를 제공하고 치과진료를 원활하게 하면서도 치과에 도움이 될 수 있도록 민간치아보험에 대한 교육이 필요해 이번 세미나를 기획했다는 것. 주효미 과장은 “민간치아보험이 상당히 복잡해 모든 스탭이 알아야 할 내용을 알리는 기본과정과 실제 상담을 하는 담당자가 알아야 할 심화과정으로 나누어 진행했고, 이후 추가적으로 민간치아보험과 관련한 교육을 준비할 예정”이라고 전했다.
신종학 기자 sjh@sda.or.kr
