마이덴티가 외국인 환자 응대에 대한 두려움을 없애고, 예약-접수-주의사항-처방에 이르기까지 Smart Non-stop Solution을 제공해주는 Global Medical Concert를 오는 8월 11일, 25일, 9월 8일 등 총 3회 개최한다.
먼저 8월 11일에는 Good Feeling이란 주제로 Global Customer Service에 관한 △두려움을 없애는 외국인 환자 응대 및 접수 △전화응대 및 전화예약의 핵심 △네이티브가 말하는 Chief Complaint △예약-접수-주의사항-처방 등의 내용이 진행된다.
8월 25일에는 ‘Communication’을 주제로 Consultation For Foreign Patients에 관한 내용들이,마지막 날인 9월 8일에는‘Relationship’을 주제로 Management of Foregin Patients에 관한 강연이 진행된다.
강사진은 SIDEX 2013에서 외국인 상담강의로 많은 호응을 받은 이은지 강사를 비롯해 김은지 강사, Regan Duff 교수(숙명여대), Alex Macintosh가 참여한다.
◇문의 : 02-546-2707
김희수 기자/G@sda.or.kr