병원운영관리 전문기업으로 도약 기대
글로메디스의 전신인 마이덴티는 10년 간 치과병의원 직원 교육은 물론, 조직 컨설팅을 진행하면서 치과전문 교육기업으로 성장했다.

LG생활건강에서 마케팅 경험을 쌓은 김선경 대표를 비롯한 임상현장의 전문가들이 함께 실무에 필요한 교육을 개발, 자격증 과정부터 임상 및 병원 경영 등에 관한 다양한 주제의 교육들을 운영해왔다.

글로메디스 김선경 대표는 “글로메디스는 마이덴티를 통해 쌓은 교육사업에 대한 경험과 노하우를 바탕으로 현재 의료환경에 최적화된, 진정한 병원운영관리 전문기업으로 도약을 준비하고 있다”며 “글로메디스는 현장에 필요한 교육을 지역과 상관없이 조금 더 쉽게 경험할 수 있도록, 온라인 교육 및 찾아가는 교육 서비스 등의 다양한 방법으로 진행할 예정”이라고 밝혔다.

글로메디스는 궁극적으로 환자 안전과 관리를 위한 의료의 질 관리를 우선하고, 표준화된 병원운영관리 지침의 정착을 위한 체계적인 통합 시스템 구축을 목표로 하고 있다.

이를 위해 △의료품질 향상 △고객접점품질 향상 △병원운영품질 향상 등 3가지 비전을 제시하고 있다. 의료품질 향상과 관련해서는 최고의 진료성과와 혜택을 제공하기 위해 의료 본질과 기본을 중시하고 차별화될 수 있는 특화된 진료 프로세스 설계를 추진하고 있다.

고객, 즉 환자에 대한 부분은 개인화된 서비스를 제공하는 차원에서 병원의 핵심 가치 전달을 위한 우리 병원만의 서비스 청사진을 제시하는 것을 넘어 환자가 생각하는 병원의 모습을 실현하는 것을 추구한다.

직원교육은 글로메디스 미션의 가장 기본

김선경 대표는 “병원운영관리 전문기업을 표방하고 있는 글로메디스는 선진 병원운영관리 솔루션을 교육 기반으로 현장에 최적화해 제공하는 데 노력하고 있다”며 “환자 안전, 건강관리를 위한 의료의 질 관리, 표준화된 병원운영관리 지침의 정착을 위한 병원의 노력에 함께하는 파트너”라고 강조했다.

이에 글로메디스는 의료 품질 향상, 고객접점 품질 향상, 병원운영 품질 향상을 위한 솔루션을 병원현장에 최적화하기 위한 기본 교육과정을 운영하고 있다.

의료품질 향상을 위해 의료 본질과 기본을 중시하고 차별화 될 수 있는 특화된 진료 프로세스 설계는 물론, 병원의 핵심 가치 전달을 위한 병원만의 서비스를 보다 구체화해 고객접점 품질을 향상시키기 위한 다양한 프로그램을 구성하고 있다.

글로메디스 이교정 교육이사는 “진료 및 상담, 마케팅 등 병원에서 이뤄지는 모든 활동을 표준화된 병원운영관리 지침에 따라 통합적인 시스템으로 운영하기 위한 교육을 진행하고 있다”며 “글로메디스는 기본적이면서, 전문적인 다양한 교육 프로그램을 개발하고, 임상 능력 향상을 위해 역량을 강화할 수 있는, 경력개발을 위한 취업 및 경력 코칭 프로그램 등을 진행하고 있다”고 설명했다.

체계적인 개인 업무능력 향상 프로그램

글로메디스는 스탭 개인의 업무능력향상에 초점을 맞춘 ‘에듀트리’ 개념을 교육사업에 적용하고 있다. 에듀트리는 직군과 직급, 연차에 따른 교육과정이 커리어 개발을 할 수 있도록 설계돼 있다. 김선경 대표는 “글로메디스는 병원운영관리와 관련된 솔루션을 교육기반으로 현장에 최적화하기 위한 노력을 해왔고, 개인의 성장을 위한 다양한 직무교육들을 운영해온 결과, 직군 및 직급, 연차 등에 따른 직무설계가 가능해졌다”고 설명했다.

이처럼 교육사업을 바탕으로 병원운영관리 전문기업을 표방하고 있는 글로메디스는 현재 임플란트를 더욱 전문화할 수 있는 시스템을 보급하는 데 중점을 두고 있다.

김선경 대표는 “임플란트에 특화할 수 있는 전문상담 인력 교육 및 배출을 통해 치과에 (가칭)구강관리연구소 개념을 도입하고 있다”며 “현재 서울 및 부산 등 몇몇 치과에 이 시스템을 도입, 성공적으로 치과에 정착할 수 있도록 노력하고 있다”고 말했다.

또한 그는 “마이덴티를 통해 쌓은 스탭 교육 사업 노하우와 현재 진료환경에서 요구되고 있는 병원운영관리에 관한 프로토콜을 제공하는 전문기업으로 성장할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 포부를 밝혔다.

신종학 기자 sjh@sda.or.kr